Attraverso una rete globale attiva 24/7 in tutto il mondo, Leonardo garantisce servizi di supporto e addestramento per le flotte in servizio, rispondendo in maniera efficace e sicura alle richieste degli operatori, civili e militari, ovunque si trovino. Missione principale di Leonardo è quella di fornire l’assistenza tecnico necessaria, la formazione del personale in volo e a terra, la manutenzione e gli aggiornamenti degli elicotteri lungo tutto il loro ciclo di vita.
Soluzioni per i clienti
Dalla gestione dei materiali e dei pezzi di ricambio, alla manutenzione degli elicotteri, dal supporto tecnico fino alle riparazioni, Leonardo garantisce un’assistenza 24/7, 365 giorni all’anno, mantenendo i più alti standard di sicurezza e prestazioni.
Piani di assistenza tecnica
Attraverso un team di assistenza tecnica dedicato e piani di servizio su misura, l’operatività delle flotte è garantita in tempo reale, in tutto il mondo. Una soluzione che consente di programmare le spese, incrementare l’operatività degli elicotteri e il loro valore.
Piano essenziale
CompletePiano completo dei componenti
Supporto operativo
Supporto all inclusive
Piano Agustaforyou
Piano essenziale
CompletePiano completo dei componenti
Supporto operativo
Supporto all inclusive
Piano Agustaforyou
Logistica/gestione materiali
Leonardo ha una rete logistica diffusa in tutto il mondo con hub e strutture di distribuzione dedicate, che consentono assistenza in tempi rapidi 24/7.
International network
Customer Portal
Customer Solutions logisitcs Store
International network
Customer Portal
Customer Solutions logisitcs Store
Manutenzione e rete
Con oltre 90 centri di assistenza, 15 centri di riparazione e sette centri di riparazione pale Leonardo è presente in più di 40 Paesi in tutto il mondo per garantire agli operatori, civili e militari, servizi di manutenzione in tempi brevi, presso le proprie strutture o presso quelle dei clienti in tutto il mondo.
International network
International network
24/7 Fleet Operations Centre
I Fleet Operations Centre (FOC), presenti in Italia, Regno Unito e Stati Uniti operativi 24/7, 365 giorni all’anno, raggiungibili tramite Customer Portal e via tel/ email dedicate, supportano le flotte civili e militari in situazioni di AOG (Aircraft on Ground), elicottero in avaria.
The Centre’s sono contattabili:
Telefono:
ITA: +390331664444
UK: +44(0)1935702866/+44(0)7748760784
USA: 1-888-248-7822 / 1-215-281-1485
Email:
ITA: 24.7FleetOperationsCentre.AW@leonardocompany.com
UK: fleetoperationscentreuk.mbx@leonardocompany.com
USA: AWPCFleetOperationsCenter@leonardocompany.us
Attraverso il Leonardo Customer Portal
Le flotte Lynx e AW159 sono gestite dall'United Kingdom Fleet Operations Centre.
Ricambi AOG:
24/7 Telefono: +44(0)7783153843
fleetoperationscentreuk.mbx@leonardo.com
Richieste tecniche:
24/7 Telefono: +44(0)7748760784
tqs.fleetoperationscentreuk.mbx@leonardo.com
Nel Regno Unito, al di fuori delle normali giornate lavorative, i livelli di servizio sono garantiti da un Service Engineer e dai Material Officer.
Offerta formativa
I servizi di addestramento di Leonardo spaziano dall'addestramento di base per il personale non qualificato all'addestramento operativo in aree come la manutenzione, la meccanica e l'avionica, nonché la ricerca e il salvataggio (SAR) e i servizi medici di emergenza con elicottero (HEMS), grazie a dispositivi come il MITHOS (Modular Interactive Trainer for Helicopter Operators), un dispositivo di addestramento operativo completamente immersivo e interattivo per gli operatori al verricello.
I corsi per piloti ed equipaggi sono articolati in una prima fase di formazione a distanza, seguita da corsi teorici integrati con sessioni su simulatori VIPT (Virtual Interactive Procedural Trainer) e Full Flight (FFS), per concludersi con l’ultima fase di addestramento su elicottero, che precede lo Skill Test.
I corsi per tecnici manutentori alternano la formazione teorica a quella pratica e si basano sul sistema di formazione alla manutenzione (MTS – Maintenance Training System), sul trainer virtuale sulla manutenzione (VTM – Virtual Maintence Trainer) e sul sistema di formazione interattiva alla manutenzione (IMTS – Interactive Maintenance system).
I simulatori di volo di Leonardo rappresentano tecnologia allo stato dell’arte, incrementata ulteriormente dall’introduzione di dispostivi ETD (Enhanced Trainig Device), con capacità touch screen che migliorano il livello di confidenza/ abilità dello studente con la specifica piattaforma e consentono di collegare più dispositivi per supportare scenari di addestramento in cui sono coinvolti più velivoli.
Catalogo corsi
A supporto della formazione, Leonardo ha sviluppato la piattaforma di e-learning disponibile via web o ”AWTraining” app 24/7.
AW Team Up
Training Academy di Leonardo
ROTORSIM
Rotorsim, joint venture tra Leonardo e CAE, con sedi in Italia (Sesto Calende) e negli Stati Uniti (Philadelphia), fornisce prodotti e servizi di addestramento sintetico per operatori civili, militari e parastatali e gestisce diversi simulatori Full Flight (FFS) costruiti da Leonardo e CAE.
Simulatori certificati
Simulatori non certificati (militari)
* I dispositivi dell’A109 condividono le stesse piattaforme FFS/FTD tramite la tecnologia Roll-On/Roll-Off
Operazioni di volo
Leonardo progetta e sviluppa soluzioni integrate e applicazioni digitali a supporto della sicurezza e dell’efficienza delle operazioni, come:
SkyFlight Mission Planning SystemTM
Skyflight Mission Planning System offre un potente sistema off-board e supporta le missioni e le operazioni più complesse per una flotta eterogenea di elicotteri, velivoli aerotattici, convenzionali e senza pilota, in tutti gli scenari operativi aria-mare-terra.
Attraverso Skyflight è possibile pianificare la missione con la simulazione dello scenario tattico e la preparazione dei dati che possono essere caricati a bordo, analizzare i compiti e gli obiettivi della missione, calcolare le prestazioni del velivolo e valutarne la fattibilità, ottenere il briefing con le prove di missione e il debriefing con il replay della missione.
SkyFlight Mobile Service è stato progettato e sviluppato per supportare le attività di volo e per effettuare facilmente la valutazione degli aspetti di qualsiasi missione, semplicemente utilizzando un'app.
SkyFlight Mission Planning System
SkyFlight Mobile Flight Planning Service
SkyFlight Mission Planning System
SkyFlight Mobile Flight Planning Service
Amerigo4Flight
Grazie all'applicazione Amerigo 4 Flight, i piloti dei prodotti dell’AWFamily possono migliorare la loro esperienza d'uso consultando la serie di manuali operativi come RFM, QRH e Pilot's Guide ovunque e in qualsiasi momento, semplicemente utilizzando i loro dispositivi mobili. Le pubblicazioni tecniche operative possono essere scaricate e i piloti possono consultarle offline senza una connessione a Internet.
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Mappe digitali
servizio che consente di consultare e scaricare mappe digitali
DMAP
DMAP
Hermes
HERMES è un ecosistema di messaggi e comunicazioni specificamente progettato per coordinare le missioni e consente ai nostri clienti/operatori una comunicazione rapida e costante tra gli elicotteri, il quartier generale e potenzialmente tutti gli altri utenti che partecipano alla missione con i propri dispositivi.
Hermes
Hermes
AIR.MAN.S (Aircraft and crew Management Service)
sistema di gestione tecnica, logistica e operative degli aeromobili
Servizi di ingegneria
Servizi e soluzioni per migliorare la gestione delle flotte, dal supporto ingegneristico allo sviluppo e aggiornamento di pubblicazioni tecniche, dal miglioramento del prodotto all’ottimizzazione della manutenzione, fino al supporto GSE & Tools (Ground Service Equipment) e HUMS (Health & Usage Monitoring System). Tra i servizi disponibili, l’applicazione HeliLink fornisce assistenza in tempo reale per la risoluzione di problemi tecnici e valutazione dei danni; il sistema HUMS (Health and Usage Monitoring System) & HeliWise monitorano lo stato dell’aeromobile e del suo utilizzo consentendo la manutenzione predittiva.
HeliLink brochure
HUMS brochure
Per ulteriori informazioni:
engineering.support.lhd@leonardo.com
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Per ulteriori informazioni su HUMS:
LHhums.mbx.aw@leonardo.com
